Kundengeschichten

Seit Jahrzehnten verkauft SANPROFI Fliesen, Sanitär und Heizung. Mit dem Geschäft ist das Wissen gewachsen: Produktkataloge, Lagerführung, Projektdaten. Vieles davon liegt bis heute auf den eigenen Servern im Haus, verteilt über mehrere Anwendungen.

Rund siebzig Prozent der Daten liegen lokal, etwa dreißig Prozent in der Cloud. Für viele Betriebe ist genau das der Grund zu warten: Was nicht in der Cloud liegt, scheint für KI unerreichbar.

In Saalfeld wurde deshalb nicht migriert, sondern angebunden. Ein lokaler Connector öffnet Dateiserver und Warenwirtschaft, ohne dass etwas umzieht. Die Cloud-Seite kommt über Microsoft, SharePoint, Mail und Buchhaltung dazu.

Dass die Server im eigenen Haus bleiben, war dabei die Bedingung und nicht das Ergebnis. Ein Fachhändler kennt die Preise, Projekte und Kunden seiner Region.

Heute finden Mitarbeiter Informationen direkt, ohne vorher zu wissen, in welchem System sie liegen. Damit ist die Grundlage gelegt. In der nächsten Phase prüft SANPROFI, welche Abläufe darauf wirklich tragen.

Eine ERP-Transformation verändert mehr als ein System. Sie verändert Prozesse, Verantwortlichkeiten und die Art, wie Menschen täglich zusammenarbeiten.

Bei Gorny in München wird KontorStack deshalb direkt im Kontext der ERP-Transformation eingesetzt. Projektwissen, Prozessverständnis und laufende Arbeit kommen in einem gemeinsamen Kontext mit der KI zusammen. So unterstützt die KI das Team dabei, Projektwissen schneller zu finden, Prozesszusammenhänge zu verstehen und Entscheidungen im ERP-Projekt auf einer gemeinsamen Wissensbasis vorzubereiten.

Der Wert endet dabei nicht mit der ERP-Transformation.

Der Kontext, der während des Projekts entsteht, kann langfristig als Grundlage für weitere KI-Anwendungen im Unternehmen dienen.

So entsteht aus einem konkreten Anwendungsfall Schritt für Schritt eine breitere Grundlage für den Einsatz von KI bei Gorny.